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Termos e condições

 

Por favor, leia atentamente os termos e condições antes de efectuar a encomenda.

 

1. Condições Gerais

Estes termos e condições estabelecem as regras para a devida utilização do website, http://www.redcottonstore.com, e as condições de aquisição de artigos através da nossa loja online.

A aquisição de artigos feitas através do site da Loja Redcotton são válidas para Europa.

Sempre que pretenda que o envio seja efectuado para outro país fora da Europa, entre em contacto connosco por e-mail info@redcottonstore.com e verificaremos todas as possibilidades.

 

2. Encomenda

O processo de aquisição de artigos é efectuado através de uma encomenda na loja online da Redcotton. Após efetuar a encomenda, o comprador receberá um email de confirmação da mesma.

A encomenda considera-se válida após a confirmação de pagamento e o envio da confirmação da encomenda, pela Redcotton.

A encomenda será enviada no prazo de 2 a 14 dias úteis a partir da data da recepção do montante da encomenda na nossa conta bancária.

Quando a encomenda for enviada, enviaremos ao cliente um código da encomenda, através do qual o cliente poderá acompanhar a evolução da entrega.

A ordem de encomenda pode ser efetuada:

selecionando o tipo e quantidade de produtos e adicionando-os à cesta de compras, clicando depois no botão "Encomendar", preenchendo corretamente o formulário de pedido, escolhendo o método de pagamento e entrega, e aprovando a encomenda através de clique no botão "Finalizar Encomenda"

Em caso de rutura de stock de um produto encomendado faremos o reembolso da totalidade dos produtos em falta.

 

3. Preços e pagamentos

Todos os preços indicados na loja do site Redcotton incluem IVA.

Os preços dos artigos não incluem os custos de entrega.

O pagamento deve ser efetuado por transferência bancária ou Paypal.

Após efetuar a encomenda, o utilizador tem o prazo de 24 horas para efetuar o pagamento na modalidade seleccionada. Após este prazo se não se verificar que o pagamento foi efectuado a encomenda será cancelada.

 

4. Envio e entrega

A encomenda será enviada para o endereço indicado pelo comprador, no formulário de encomenda. A Redcotton não se responsabiliza no caso de erro na indicação do endereço.

Os custos de envio são pagos pelo comprador e adicionados ao valor total da encomenda. O comprador terá acesso à informação dos custos antes de finalizar a encomenda.

A encomenda e o envio apenas serão processados após crédito do pagamento na nossa conta bancária.

Na eventualidade de a encomenda ser devolvida por não ter sido levantada no tempo estipulado, o novo envio só será feito após pagamento de novos portes de envio.

O envio será efetuado através de Trasportadora ou Correio Registado.

Na eventualidade de que a encomenda seja entregue danificada, no momento da entrega, o cliente deverá recusá-la e devolvê-la aos Correios ou à Transportadora.

Em caso do cliente aceitar a encomenda danificada:

Fazer referência e descrever os danos no formulário de entrega, enviar um e-mail com todos os dados para o e-mail info@redcottonstore.com para que a Redcotton apresente uma reclamação perante a respetiva companhia ou seguradora.

 

5. Garantia

Todos os artigos comercializados pela loja Redcotton dispõem da garantia legal.

 

6. Devoluções e Trocas

Os clientes têm direito a efectuarem a devolução ou troca dos artigos, no prazo máximo de 15 dias, após a entrega da encomenda.

A troca de artigos está sujeita ao stock existente.

O preço do produto devolvido será reembolsado por transferência bancária para a conta indicada pelo consumidor, não havendo reembolso dos portes de envio.

A devolução deverá ser previamente comunicada por e-mail, para info@redcottonstore.com e posteriormente enviada por Correio Registado, ao cargo do cliente, sendo o mesmo obrigado a devolver os produtos na condição em que os recebeu.

A morada para a devolução é:

Rua José António Cruz nº89

4715-343 Braga

 

7. Reclamações

Todas as reclamações devem ser dirigidas à Redcotton:

Por e-mail para info@redcottonstore.com

 

8. Responsabilidade

A Redcotton não se responsabiliza por qualquer dano em coisas ou pessoas, que decorra de um uso inapropriado dos seus artigos.

 

9. Política de Privacidade

A Redcotton protege a sua privacidade não dando a conhecer os seus dados a terceiros. Todos os dados farão parte da nossa base de dados para tudo o que diga respeito ao envio da sua encomenda e ao envio das nossas newsletters.